CSM: Εγγύηση Επαγγελματισμού & Ικανότητας

 Understanding the Corporate  Environment

• Διαστάσεις του επιχειρησιακού περιβάλλοντος που επηρεάζουν τη λειτουργία Purchasing & Supply (P&S)

• P&S σε διαφορετικούς τύπους οργανισμών

• Επίπεδα Mission, Goals & Policy

• Ευθυγράμμιση της P&S function με την Επιχειρησιακή Στρατηγική

• Ο Ρόλος και η Στοχοθεσία της P&S function, Προτεραιοποίηση, Δραστηριότητες

• Οργάνωση, P&S Process & Subprocesses

Specifying Requirements & Planning Supply

• Τί πρέπει να καθοριστεί; Τύποι Requirement

• Τύποι Specification/Προδιαγραφών Προϊόντων & Υπηρεσιών

• Καθορισμός Ποσοτήτων, Παραδόσεων & Εξυπηρέτησης

• The Specifying Requirements & Planning Supply Process, Budgeting, Requisitioning και Εξουσιοδότηση Αγορών

• Expenditure Analysis, Life Cycle Cost, Supply Positioning Model στη Πράξη

Analysing Supply Markets

• Καθορισμός Προτεραιοτήτων για τη Supply Market Analysis με τη χρήση του Supply Positioning Model

• Impact(Return) / Supply Risk Ratings

• Forecasting, Market Drivers & Assesing the Price

• Supply Market Segmentation & Επιλογή του καταλληλότερου Ανάλογα των Requirement

• Monitoring Supply Market Risks

• Reassesment του rating κάθε εισροής στο Supply Positioning Model

• Information Support για Supply Market Analysis, Τύποι, Providers και πως τους χρησιμοποιούμε

Developing Supply Strategies

• Eπιλογή Σχέσης με Προμηθευτή και Τύπου Σύμβασης ανάλογα με τη θέση της εισροής στο Supply Positioning Model
  

• Regular Trading - Call-off Contracts - Fixed Contracts - Partnerships - Joint Ventures - Internal Provisioning

• Πως η διαπραγματευτική μας ισχύς επηρεάζει την επιλογή Supply Strategy

• Supply Strategy για Routine Items

• Supply Strategy για Leverage Items

• Supply Strategy για Bottleneck Items

• Supply Strategy για Critical Items

• Supply Strategy για Commodities

 Appraising & Shortlisting Suppliers

• Αξιολόγηση Προμηθευτών με το μοντέλο Supply Positioning

• Κριτήρια Αξιολόγησης Προμηθευτών

• Μοντέλο Εκτίμησης Κινητοποίησης Προμηθευτών

• Αναγνώριση, Screening & Έρευνα Προμηθευτών

• Weighting & Rating (Στάθμιση & Βαθμολόγηση)

• Αξιολόγηση Χρηματοοικονομικής Ευρωστίας (Supplier Financial Ratios)

• Categorizing, Recording, Debriefing, Developing & Motivating Προμηθευτών

• Ερωτηματολόγια Supplier Audit, Ενημερώσεις Αρχείου Προμηθευτών
  

Obtaining & Selecting Offers

• Εναλλακτικές προσεγγίσεις Λήψης & Επιλογής Προσφορών

• Σύνδεση της Process με το Supply Positioning Model

• Μέθοδοι: Informal - Enquiry/Quotation - Formal Tendering - e-market places

• Επιλογή Βάσης Αξιολόγησης ανάλογα: Χαμηλότερη Τιμή - Χαμηλότερο Total Cost of Ownership (TCO) - Weighted Scoring - Value Judgement

• Πόσους και Ποιούς Προμηθευτές πρέπει να προσεγγίσετε, επιλογές και λόγοι

• The Process: Προετοιμασία Προσκλησης για Προσφορά, Επικοινωνία, Λήψη & Αξιολόγηση, Διαπραγμάτευση, Αποδοχή και Κατακύρωση Σύμβασης, Debriefing μη επιτυχόντων, Καταγραφή & Αρχειοθέτηση της Διαδικασίας, Streamlining

Negotiating

• Πότε οι Purchasers διαπραγματεύονται & Φάσεις Διαπραγμάτευσης

• Γνώση του Οργανισμού του Προμηθευτή, των Συνθηκών και των Εμπλεκομένων, Κατανόηση της Ισορροπίας Δυνάμεων 

• Στόχοι, Μεταβλητές, Επιλογές, Κατανόηση ορίων εντός των οποίων μπορούμε να κινηθούμε (negotiable zone), Ανάπτυξη Στρατηγικής

• Negotiation Stages, Active Listening, Revisiting Positions & Interests, Body Language, Διαπραγματεύσεις με Ανθρώπους από άλλες χώρες, Διαπραγματεύσεις από το Τηλέφωνο

• Follow-up: Επισημοποίηση της Συμφωνίας, Επίβλεψη & Διαχείριση της Υλοποίησης, Αξιολόγηση της Αποτελεσματικότητας της Διαπραγμάτευσής σας

Preparing the Contract

• Υποχρεώσεις Αγοραστών & Πωλητών

• Supply Strategy & Προετοιμασία Συμβάσεων, Κύρια Συμβατικά Θέματα, Σημεία προσοχής σε Διεθνείς Συμβάσεις Αγορών/Εφοδιασμού, Συμβάσεις σε online environment   

• Spot & Regular Trading Contracts

• Call-Off & Fixed Contracts

• Partnership & Joint Venture Contracts

• Transfer of Risk & Incoterms

• Μέθοδοι Πληρωμών

• Μη εκπλήρωση Συμβατικών Υποχρεώσεων & Πως να αποφευχθεί

• Δικαιοδοσία, Σχετική Νομοθεσία & Επίλυση Διαφορών

 Managing the Contract & Supplier  Relationships

• O Contract Manager & ο σχηματισμός ομάδων διαχείρισης συμβάσεων, η συνεργασία

• Προετοιμασία του Contract Management Plan: Πολιτική & Διαδικασίες, Πρόγραμμα/Scheduling, Προϋπολογισμός/Budget, Quality plan, Ενημέρωση εμπλεκομένων σχετικά με τις προτεραιότητες.

• Προετοιμασία του Contract Risk Register: Schedule, Cost, Quality, Commercial & Other Risks 

• Monitoring & Managing Performance: Μετρηση & Ενημέρωση/Επικοινωνία, Integrated Approach, Managing Time-Cost-Quality, Contract Review Meetings

• Contract Administration & Review: Variations & change control, Payment, Contract Reviews

• Relationship Management, Disputes & Termination: Διαχείριση σχέσεων,συνεργασιών, τεχνικές επίλυσης προβλημάτων, επίλυση διαφορών, καταγγελία σύμβασης.

• Operational Contract Management, διαφορές στις συμβάσεις project και στις operational, Line-of-Balance (LOB) contract management technique, εφαρμογή Operational Supply Strategies, Διαχείριση Service Level, Ανανέωση σύμβασης ή αλλαγή προμηθευτή

Managing Logistics in the Supply Chain

• Ανάπτυξη Supply Chain Strategy & Δομές

• Customer Value, Εξυπηρέτηση, Τιμολογιακή Πολιτική, Κόστος & Θέματα Κερδοφορίας

• Λειτουργικά Θέματα: Drivers, Αποθέματα, Μεταφορές και Warehousing

• Διεθνή Θέματα: Παγκοσμιοποίηση, Διεθνοποίηση, Πλεονεκτήματα & Μειονεκτήματα Στρατηγικών, Εισαγωγές & Εξαγωγές στη Πράξη

• Information Technology: Gathering, Analysing & Exchanging Supply Chain Information, Accessing Suppy Chain Application & Technology

• Inter-store Vehicles & Stores Handling Equipment

• Packing and Containerisation, International Transport Alternatives, Shipping and Freight Agents, Port Services & Customer Clearance

• Transport Documents & Conventions Covering Liability of the Carrier

• Incoterms (Latest Version)

Managing Inventory

• Οι Χρηματοοικονομικές επιπτώσεις των Αποθεμάτων, κόστη ελλείψεων, ο Ρόλος του Inventory Manager

• Inventory Management & Supply Chain Strategy, Demand Forecasting & Lead-time Management, ERPs

• Inventory Planning: Service level policies, Inventory categorisation techniques, Traceability and variety reduction, Inventory coding systems, Insurance, Debenture or loan security clauses, To Inventory Management Plan

• Inventory Operations: Παρακολούθηση Κινήσεων, Μέτρηση & Αποτίμηση Αποθεμάτων, Παραλαβή & Παράδοση Αποθέματος, Συστήματα Αναπλήρωσης, Πόσο & Πότε να παραγγείλετε 

• Warehouse Planning and Systems: Επιλογές Τοποθεσίας και Απόκτησης Αποθηκών, Σχεδιασμός & Layout Αποθήκης, Εξοπλισμός, Warehouse Operations, Αρχειοθέτηση και Επικοινωνία, Σχετικά Διεθνή Πρότυπα Ποιότητας

Measuring and Evaluating Performance (KPIs)

• O Αντίκτυπος στη Συμπεριφορά της Αξιολόγησης της Απόδοσης

• The Performance Evaluation Process & Model Framework: Supply Objectives, Scope και μοντέλα Αξιολόγησης. Απόδοση σχετιζόμενη σε outcomes, εσωτερικούς & εξωτερικούς παράγοντες, refocusing στους Προμηθευτές

• Performance Measures, Metrics & Targets, KPIs

• Εφαρμογή της Αξιολόγησης του Supply Chain στη πράξη, Συλλογή-Ανάλυση-Ερμηνεία των Δεδομένων, Επικοινωνία & λήψη feedback των Αξιολογήσεων της Απόδοσης